« Terug naar de homepage
De grootste CRO-missers
Conversie optimalisatie is een cruciaal onderdeel van online marketing dat gericht is op het maximaliseren van het aantal bezoekers dat een gewenste actie op je website uitvoert. Dit kan variëren van het kopen van een product tot het inschrijven voor een nieuwsbrief. Het doel is om zoveel mogelijk bezoekers te converteren zonder dat je extra verkeer hoeft aan te trekken. Hier bespreken we de meest voorkomende fouten in conversie optimalisatie en hoe je deze kunt vermijden.
Wat is conversie optimalisatie?
Conversie optimalisatie is het proces van het verbeteren van je website om het aantal bezoekers dat een gewenste actie uitvoert te maximaliseren. Dit betekent dat je de gebruikerservaring optimaliseert, zodat bezoekers sneller en gemakkelijker overgaan tot de gewenste actie, zoals een aankoop of aanmelding.
Misser 1: Het negeren van mobiele gebruikers
Een van de grootste fouten in conversie optimalisatie is het negeren van mobiele gebruikers. Tegenwoordig is bijna 50% van alle webverkeer afkomstig van mobiele apparaten. Een website die niet is geoptimaliseerd voor mobiele apparaten kan traag laden en moeilijk te navigeren zijn, wat direct resulteert in verloren conversies. Zorg ervoor dat je website responsive is, wat betekent dat het ontwerp zich automatisch aanpast aan het scherm van het apparaat, of het nu een mobiel, tablet of desktop is.
Misser 2: Een te ingewikkeld check-out proces
Een te ingewikkeld check-out proces kan een grote barrière vormen voor conversies. Een van de beste manieren om het check-out proces te vereenvoudigen is door het aantal benodigde invoervelden te minimaliseren. Vraag alleen om essentiële informatie zoals betalingsdetails en verzendinformatie. Bied ook opties zoals ‘guest checkout’ aan, zodat gebruikers zich niet verplicht voelen een account aan te maken. Daarnaast is het cruciaal om duidelijke voortgangsindicatoren te tonen, zodat klanten weten hoeveel stappen ze nog verwijderd zijn van de voltooiing van hun aankoop.
Misser 3: Te weinig gebruik maken van A/B-testen
A/B-testen, of split testing, is een essentiële techniek in conversie optimalisatie waarbij je twee versies van een pagina tegelijkertijd laat lopen om te zien welke beter presteert. Bijvoorbeeld, je kunt twee verschillende landingspagina’s testen met verschillende afbeeldingen en call-to-actions om te zien welke een hogere conversieratio heeft. Het is belangrijk om slechts één element per keer te veranderen, zodat je precies weet wat de verandering heeft veroorzaakt.
Bij ItClicked kunnen we dit hele proces voor je uit handen nemen. ItClicked helpt niet alleen bij het opzetten van deze tests, maar ook bij het analyseren van de resultaten. Dit betekent dat je je kunt concentreren op wat echt belangrijk is: de resultaten en hoe je deze kunt gebruiken om je conversies te verbeteren.
Misser 4: Gebrek aan vertrouwenselementen
Een andere veelvoorkomende fout is het ontbreken van vertrouwenselementen op je website. Klanten moeten voelen dat ze een veilige en betrouwbare site bezoeken. Dit kun je doen door SSL-certificaten te implementeren, wat zorgt voor een beveiligde verbinding. Ook is het plaatsen van klantreviews en testimonials essentieel. Zorg ervoor dat deze makkelijk te vinden zijn. Daarnaast helpen keurmerken van derden, zoals het Thuiswinkel Waarborg, om vertrouwen te wekken.
Misser 5: Niet focussen op de gebruikerservaring
Gebruikerservaring begint met een intuïtieve navigatie. Zorg dat je menu duidelijk en simpel is, en dat je belangrijkste pagina’s makkelijk te bereiken zijn vanaf elke plek op de website. Snelle laadtijden zijn ook cruciaal; onderzoek toont aan dat pagina’s die langer dan een paar seconden duren om te laden, een significant hoger afhaakpercentage hebben. Een schoon, aantrekkelijk ontwerp kan bezoekers langer op je site houden en hen aanmoedigen tot actie over te gaan.
Het vermijden van veelvoorkomende fouten in conversie optimalisatie kan een significant verschil maken in je conversieratio’s en de algehele klanttevredenheid verbeteren. Door te focussen op mobiele optimalisatie, een eenvoudig check-out proces, effectieve A/B-testen, het implementeren van vertrouwenselementen en het verbeteren van de gebruikerservaring, kun je meer bezoekers converteren en je bedrijf laten groeien.
« Terug naar de homepage
